Préface. Recherche sur les réseaux sociaux et les systèmes d'information socio-techniques

Les systèmes d’information basés sur les réseaux sociaux ont désormais acquis une grande visibilité grâce à des services du web tels que Facebook, Twitter, FourSquare et LinkedIn. La matérialisation de relations issues des sphères personnelles ou professionnelles permet de restituer aisément les relations interpersonnelles en rendant ces liens plus transparents et traçables. Les réseaux sociaux peuvent révéler des communautés, des équipes, des organisations, des entreprises ou même des régions géographiques entières ; ils ont finalement le pouvoir d’influencer le comportement de leurs utilisateurs. Les organisations peuvent analyser la structure et la dynamique des réseaux sociaux en ligne afin de mieux comprendre leur fonctionnement interne et les processus de prise de décision. Comme il a été montré que la collaboration entre organisations et la participation des utilisateurs étaient des points centraux pour la performance et l’innovation des organisations, la compréhension des réseaux sociaux continue à avoir une importance croissante pour les organisations de tous types.